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华体会app官网:龙腾出行登陆新三板:互联网+高端出行的商业机遇

  发布时间:2022-06-29 04:21:22 | 来源:华体会官方入口 作者:华体会网址APP
  

  中概股成员纷纷退市离场,披露上一季度财报的唯品会却敢做纽交所的“剩”斗士,凭的是背后1290万活跃用户。同样的,作为全球最大的高端出行平台——,背后拥有着1200万高端用户,也选择与资本市场来一次碰撞。随着龙腾出行《招股说明书》的发布,其终于浮出水面。

  管理大师彼得·德鲁克曾说,每个企业都有一个核心——它领先的领域。如果说真正存在这样一个领域,那么龙腾出行的核心领域就是——高端出行。

  全国经营出行服务的企业不在少数,但是能够进入“高端出行”核心领域的却只有龙腾出行。全球一线城市的机场、,五星级体验般的服务,专业的管理团队,高端出行对平台、资源、人力的要求,让这个领域具有天生的高门槛。

  自2005年创立以来,龙腾出行的主营业务为机场和高铁商圈的高端出行服务。龙腾出行通过自主搭建服务交易平台,将机场、高铁的贵宾休息室及其他相关出行资源进行整合,而后建立完善的产品体系,为用户提供一站式便捷出行服务。

  “新加坡机场的贵宾厅,是我见过目前最好的休息室。环境好,人少,食物精致,关键是还有理发、美甲等服务。”常年在国外出差的陈女士每次坐飞机都会选择在龙腾贵宾厅休息,也因为龙腾贵宾厅,她对每一次出行都有着美好期待。

  为了提供高品质的服务,龙腾出行每年都邀请了国内外知名的服务培训专家提供贵宾厅的服务培训。这样的培训已见成效,在贵宾室,曾有工作人员帮助客户购买氧气瓶、找回丢失的票。在后端,龙腾出行不断优化后台的呼叫中心服务。

  据了解,龙腾出行后台搭建了专业客服团队,呼叫中心每天提供24 小时英语及普通话服务,专门负责预约服务跟踪保障,确保要客通服务、礼宾车各项服务环节顺畅,解决各种突发问题;该团队每月处理近3 万件的大客户关于机场贵宾室、礼宾车及要客通服务需求。其服务热线采用直接进入人工服务方式,总体接通率保持在95% 以上。龙腾出行追求精益求精的服务态度,可见一斑。

  龙腾出行在自己的核心领域十年深耕,以高品质的服务和独特的资源,累积了千万用户。世界知名之父、奥运体育明星冼东妹,影视明星、、谢娜等1200万精英用户及100多家明星客户,都集体选择龙腾出行,这无疑是对龙腾品牌的高度认可。

  龙腾出行的用户遍布美国、、英国、、印度、新加坡等多个国家,有100多家明星企业客户,有中国光大银行、、上海浦发银行、银联、(MasterCard)、、澳盛银行 、 第一银行、合作金库 、、嘉联资通 、凯基银行 、美国运通 、台中商银 、万泰银行 、、远东商银、中国信托 、中信 、电信、淘宝、中国银行、、、中国人民财产保险、、、辉腾、安信龙等 ,其中不乏私人银行用户等神秘高精客户。

  得用户者,得天下。基于千万高端用户的支持,将针对用户的出行习惯,推出各类创新服务,例如情景、痛点产品、高端人群商务社交平台等。同时,基于人群的理财、保险等金融服务也将成为公司的重要业务。

  有了用户,就有了数据。有了数据,就有了市场。有了市场,就有了规模。多金用户,加上互联网技术,龙腾出行如虎添翼。

  龙腾出行所拥有的1200万高端用户出行数据,是其他企业可望而不可得的宝藏。这些数据包括精英人士的出差规律,明星人物最爱的出行地点,政界领袖的饮食爱好等等。

  因此,龙腾出行率先在中国科学院深圳中科院先进院数字所建立“服务大数据挖掘联合实验室”。该联合实验室由龙腾出行及中科院先进院合作设立,数名在大数据领域的、工程师加入联合实验室研发工作,提升大数据挖掘能力。

  如何将用户数据转换成红利?龙腾出行悄然布局的“情景电商”就是最好的方案。情景时代已经来临,情景革命也将重塑的产品、、渠道和连接方式。龙腾出行利用大数据,对线下场景进行不断改造,衍生出花样繁杂的新产品。出行+,是龙腾出行与星巴克,出行+电影,是龙腾出行与万达影院。在用户出行的每个场景中,适时提供其可能需要的、以及关联的产品,龙腾出行的发展便能获得最大的爆发能量。

  在杭州机场的贵宾厅,不经意间走进台北诚品书店的优雅空间;在巴黎的贵宾厅突然嘴馋,想吃老北京的全聚德烤鸭,旁边的服务人员早已为您准备好了一份;奔波劳累了一天,想到明天去新加坡机场可以享受小鱼亲吻——鱼疗,就觉得很幸福...未来的龙腾出行贵宾厅深度运营,让你原本困顿不堪的出行,变成一场轻松从容的享受。商务繁忙的职业人士,每周都要去全国各地出差,奔波劳累,很少有时间休息,而贵宾厅的深度运营,让他们在出行的碎片化时间里,去享受旅行般的放松、静养。

  随着未来生活模式的不断提升,贵宾厅深度运营这个新生事物不断推陈出新。龙腾出行登陆,获得资本热捧,引发人们对其后的下一布局充满无限猜测,而这种猜测的背后,是对出行服务升级的美好期待。业内人士分析,将在全球数百个机场实现深度运营,这无疑是未来服务行业一个非常庞大的市场。返回搜狐,查看更多