行业动态

华体会app官网:凡人故事|高速收费员一干就是7年哪怕是三尺岗亭也能发挥人生价

  发布时间:2022-08-13 07:56:47 | 来源:华体会官方入口 作者:华体会网址APP
  

  三尺岗亭是他实现人生价值的大舞台,“服务司乘,奉献社会”是他始终不渝的奋斗目标,他将最美好的青春时光奉献给了自己钟爱的高速公路事业。

  他是陕西交控集团安平分公司广佛收费站收费员冯轩,今年32岁的冯轩干收费员工作已经第七个年头了。2015年,毕业于长安大学建筑环境与设备工程专业的冯轩通过了原陕西省交通建设集团公司的招聘考试,被分配到安平分公司平利主线收费站工作,从此成为了一名基层收费站的收费员。

  冯轩深知收费站不但是文明服务的窗口,更是树立行业新形象的风向标,他暗自下定决心,“要干就一定干出最好的!”凭着这种信念和一股钻劲,他处处严格要求自己,经常放弃休息、休假的时间,专心学技能、钻业务,花比别人多出数倍的时间练习“点钞点卡”。有时练得手指都红肿了,他都不肯休息。

  为了尽快地熟练业务,他虚心向领导和同事请教,从不放过任何一个可以学习的机会。“功夫不负有心人”,冯轩凭借自己的勤奋努力和刻苦钻研,渐渐地,他成长为安平分公司一名德才兼备、业务精湛的“多面手”收费员。

  “在外人眼里可能觉得收费员的工作很轻松,事实上,背后付出的心酸和泪水只有我们自己知道……,每天看着司乘人员露出满意的微笑,我才深深地体会到把大事做好、小事做细是多么的重要。收费工作单调却不乏味枯燥却不失激情。选择了当收费员,就选择了执著和艰辛!”冯轩在日记本里这样写道。

  “您好,请出示您的通行卡。”面对驶入车道的货车,冯轩微笑着接过驾驶员递来的通行卡。刷卡后,他将发票连同找好的零钱一起递到司机手中,并道上一句“一路平安!”随后,他伸出左手,开始迎接下一辆驶入车道的车辆。

  这些每天不知道要重复多少遍的动作,冯轩却乐此不疲,一直以来,他坚持说好每一句文明用语,把微笑和祝福传递给每一位司乘人员,哪怕是少数比较挑剔的司乘,也常被他的真情所打动。

  冯轩至今还清楚地记得自己第一次被人不理解的无奈和委屈,那天下午,一个对收费额有争议的司机说什么也不肯交费,冯轩耐心地给他解释,他不但不听反而破口大骂,一边骂还一边把钱朝冯轩的脸上扔过来。面对如此蛮横无理的司机,从未受过如此屈辱的冯轩,强忍着要夺眶而出的泪水,他迅速调整好自己的情绪,面带微笑弯腰捡起掉在地上的钱,打票、找钱……

  后来有同事问冯轩:“轩子,你怎么能咽得下这口气啊?”“干我们这行,就要坚持文明服务,再大的委屈都要承受,我们也要换位思考,用心去理解、体谅司机师傅的旅途劳苦!”看着他认真负责、宽容大度的态度,同事对他佩服地竖起了大拇指。

  2020年初,来势汹涌的新冠肺炎疫情肆虐全国,冯轩主动请缨来到轮训工作的平利服务区,由于平利服务区紧邻疫情重灾区湖北省,防疫工作压力特别大。冯轩不顾个人安危,和同事们始终冲锋在第一线、战斗在最前沿,成为了安平分公司那群最美的逆行者之一。

  刚参加工作的时候,冯轩最害怕的就是放假,看着别人旅游聚餐、亲人团聚,自己却要坚守在工作岗位上,心里忍不住感到孤独和落寞,说起家人,冯轩总充满了愧疚感:“没有父母的支持和体谅,我也不会安心工作的,总觉得自己对亲人的陪伴和照顾太少了……”

  最令冯轩难过的是去年奶奶的突然离世,令他始料不及。当时他正在上中班,因为上班期间禁止带手机,他错过了家人打来的告急电话,等完成工作任务后赶回家时,奶奶已经溘然长逝。这件事让冯轩愧疚不已。

  “收费员是一个平凡的岗位,平凡的岗位也能做出不平凡的事迹,我愿做一个矢志前行的逐梦人,在三尺岗亭里,奉献自己的热血和力量,让青春在奉献中绽放出耀眼的光芒!”谈到未来,冯轩信心满满。